La compagnie

L’entreprise Les Messagers a été fondée en 1989, en tant que service de messagerie desservant la région de Montréal. Aujourd’hui, nous sommes devenus un fournisseur de services de gestion du fret et de transport respecté.

Nos avons développé nos capacités afin d’offrir à nos clients le plus grand choix de points de service locaux pour les régions de Montréal, d’Ottawa et de Toronto. Les clients apprécient nos solutions de transport hautement concurrentielles et rentables. Nous mettons constamment en œuvre de nouvelles procédures afin de maintenir des niveaux de qualité élevés au profit de nos clients.

Notre philosophie

Notre personnel adopte une approche professionnelle afin de répondre aux demandes de nos clients et de leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins.

Des représentants du service à la clientèle sont toujours disponibles pour répondre à votre appel comparativement aux entreprises qui utilisent un système de réponse téléphonique automatisé.

  • L’entreprise Les Messagers compte une solide équipe de chauffeurs chevronnés, ce qui nous permet de répondre rapidement aux demandes des clients.
  • Tous les messagers sont facilement accessibles et ils disposent d’outils de communication à la fine pointe de la technologie – en cas d’imprévu, nos chauffeurs sont en communication constante avec notre bureau, ce qui nous permet de régler les problèmes sur le champ.
  • Toutes les commandes sont traitées directement dans notre système informatique centralisé, et ce système alimente également notre système de répartition central (ce qui élimine les erreurs potentielles); ainsi nous nous assurons que les renseignements de nos clients sont en sécurité, tout en restant facilement accessibles sur notre site Web. Ce système nous permet également de confirmer les livraisons en temps réel (heures et signatures).
  • Les factures sont générées de la même façon, ce qui permet un référencement clair et exhaustif selon les profils des clients.

Les membres de notre équipe dévouée comptent de nombreuses années d’expérience et nos clients ont appris à les connaître, car nous affichons un faible taux de roulement du personnel.